Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso – Gatolandia

  1. Ai sensi della normativa vigente (D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

  2. Nel caso di un ordine unico con consegne separate di più prodotti, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo articolo.

  3. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta ed esplicita a Gatolandia, utilizzando una delle seguenti modalità:
    – via e-mail: info@gatolandia.it
    – raccomandata A/R all’indirizzo:
    1B Kingbridge House, Clancy Quay, D08 PE89, Irlanda

  4. La comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dal contratto. In alternativa, il cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, Parte B del D.Lgs. 21/2014 (non obbligatorio).

  5. Il prodotto dovrà essere rispedito al seguente indirizzo:
    1B Kingbridge House, Clancy Quay, D08 PE89, Irlanda

  6. La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, completa di tutte le sue parti, nella confezione originale e accompagnata dalla documentazione fiscale (ricevuta o fattura). Gatolandia si riserva il diritto di verificare le condizioni del prodotto prima di procedere al rimborso.

  7. Una volta ricevuto e controllato il reso, Gatolandia provvederà al rimborso dell’importo pagato per il prodotto entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, inclusi eventuali costi di spedizione standard.

  8. Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
    – prodotti personalizzati o realizzati su misura
    – prodotti sigillati per motivi igienici che sono stati aperti dopo la consegna

    Per gli articoli acquistati in saldo o a prezzo scontato, Gatolandia si riserva il diritto di valutare il rimborso esclusivamente in caso di difetto o danneggiamento del prodotto alla consegna, debitamente documentato.

  9. Nel caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il cliente dovrà fornire le seguenti informazioni per consentire il rimborso:
    – IBAN
    – BIC / SWIFT
    – Intestatario del conto

  10. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

Rimborsi  
Tutte le vendite sono definitive.